SmartTrips.app es un planificador de viajes con AI centrado en mapas operado por Eastbase Studio (“SmartTrips”, “nosotros”). Estos Términos de Servicio rigen su acceso y uso del sitio web SmartTrips.app, el planificador y las funciones relacionadas. Al utilizar el servicio, usted acepta estos términos.

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Usted es responsable de la actividad en su cuenta y de mantener seguro su método de inicio de sesión. Infórmenos de inmediato en support@eastbase.studio si cree que se ha accedido a su cuenta sin su permiso.

Usted es responsable de la exactitud de la información que proporciona y de los viajes, notas y otros contenidos que crea o comparte.

SmartTrips.app le ayuda a organizar rutas, itinerarios, lugares, notas, presupuestos, colaboradores, exportaciones y sugerencias asistidas por AI. Usted decide qué incluir en un viaje, con quién compartirlo y si desea actuar según cualquier sugerencia.

Usted es responsable del contenido de sus viajes. No almacene información que no desee que sea procesada por el servicio o, en el caso de viajes compartidos, vista por otros. Consulte “Uso compartido público, plantillas y páginas de creadores” a continuación y nuestra Política de Privacidad.

Usted conserva la propiedad del contenido del viaje que crea. Otorga a SmartTrips.app los derechos necesarios para alojar, almacenar, procesar, mostrar, sincronizar, compartir y exportar dicho contenido para que podamos operar las funciones que utiliza, incluido el envío de contenido relevante a los proveedores externos descritos a continuación.

Si publica un viaje público, una plantilla o una página de creador, otorga a otros usuarios la capacidad de ver y bifurcar ese contenido dentro del servicio. Los comentarios que decida enviarnos pueden utilizarse para mejorar el producto.

Puedes invitar a otras personas a un viaje mediante un enlace de invitación. Los colaboradores pueden ver el itinerario, añadir comentarios y establecer preferencias de viaje como el ritmo, la movilidad y las necesidades dietéticas. Como propietario del viaje, tú controlas quién es invitado y puedes revocar el acceso en cualquier momento.

Invita únicamente a personas en las que confíes el contenido del viaje, y solo añade preferencias que te sientas cómodo compartiendo con el propietario del viaje y el resto del grupo.

Los viajes pueden ser privados, no listados (cualquiera con el enlace) o públicos. Los viajes públicos, las plantillas publicadas y las páginas de perfil de creador pueden ser vistos por cualquier persona y pueden ser indexados por los motores de búsqueda. Una plantilla se publica como una instantánea fija, por lo que las ediciones posteriores en tu viaje de origen no cambian una plantilla que ya hayas publicado.

Si publicas o compartes un viaje, plantilla, imagen, exportación o enlace público, eres responsable de no exponer información privada, sensible, ilegal, engañosa o confidencial de terceros, y de compartir únicamente contenido sobre el cual tengas derechos de distribución.

SmartTrips.app utiliza proveedores de IA de terceros (actualmente OpenAI y Google) para funciones como el chat del planificador, la extracción de lugares a partir de entradas desorganizadas y la generación de Trip Visuals. Cuando generas o revisas un viaje, o creas visuales a partir de él, el contenido relevante del viaje se envía a estos proveedores para producir el resultado. El Reality Check se ejecuta en nuestros propios servidores y no envía tu viaje a un proveedor de IA.

Los resultados de la IA pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser erróneos, y pueden variar entre ejecuciones. No utilizamos el contenido de tu viaje para entrenar nuestros propios modelos de IA. El contenido enviado a los proveedores de IA se gestiona bajo los términos propios de dichos proveedores.

SmartTrips.app es únicamente una herramienta de planificación y organización. No es una agencia de viajes, operador turístico, proveedor de reservas, asesor de inmigración, autoridad de seguridad, proveedor médico ni asesor de seguros, y no vende, reserva ni garantiza ningún viaje, lugar, actividad o transporte.

Antes de viajar, verifica los detalles importantes en fuentes oficiales, incluyendo avisos de viaje, reglas de visa y entrada, leyes locales, guías de salud, requisitos de establecimientos y reservas, clima, accesibilidad y horarios de transporte. Eres responsable de decidir si cualquier ruta, lugar, actividad, horario o sugerencia es adecuada y segura para tus circunstancias.

El servicio depende de proveedores externos para funcionar, incluyendo alojamiento, base de datos, autenticación, mapas y geocodificación, clima, fotos de lugares, IA, analíticas, monitoreo de errores, medidas contra el abuso y pagos. Los datos de mapas, clima, fotos e información similar provienen de terceros y pueden ser aproximados, incompletos o estar desactualizados.

Los enlaces de reserva a socios como proveedores de alojamiento, actividades, seguros y eSIM pueden ser enlaces de afiliados, y podemos ganar una comisión si realizas una compra a través de ellos. El uso de cualquier sitio o servicio de terceros se rige por los términos y políticas de dicho tercero.

No hagas un uso indebido del servicio. En particular, no interfieras con su funcionamiento o seguridad, no intentes accesos no autorizados, no realices ingeniería inversa en partes protegidas del producto, no realices scraping ni generes una carga automatizada más allá del uso normal, no revendas ni redistribuyas el servicio, ni lo utilices para crear o compartir contenido ilegal, dañino, infractor, engañoso o abusivo.

Utilizamos límites de frecuencia y medidas contra el abuso para mantener el servicio disponible para todos, y podemos tomar medidas ante actividades que amenacen el servicio o a otros usuarios.

SmartTrips.app ofrece un plan gratuito y planes de pago (Premium, Premium Pro e Unlimited), cada uno con opciones mensuales y anuales. Los planes incluyen límites como viajes guardados, uso diario de IA y —en Premium Pro e Unlimited— una asignación mensual de créditos para Trip Visuals. Los límites y precios actuales se muestran en la página de precios y al finalizar la compra.

Los límites diarios de AI se reponen de forma continua y no se acumulan ni se transfieren. Los créditos mensuales incluidos de Trip Visuals se renuevan cada mes y no se acumulan. Los paquetes opcionales de créditos de Trip Visuals de compra única son consumibles y se utilizan solo después de que se agoten los créditos mensuales incluidos. Los límites mantienen la sostenibilidad del servicio, y podemos ajustarlos o aplicar protecciones de uso justo contra el abuso.

Los planes de pago son suscripciones recurrentes que se renuevan automáticamente en el intervalo que elijas hasta que canceles. Los pagos y las compras de paquetes de créditos de pago único son procesados por Lemon Squeezy como comerciante oficial, y tu compra también puede estar sujeta a los términos del comprador de Lemon Squeezy que se muestran al finalizar la compra. Lemon Squeezy recopila la información de pago, calcula y recauda los impuestos aplicables y emite los recibos.

La actualización a un nivel de pago entra en vigor inmediatamente y puede incluir un cargo prorrateado inmediato para una suscripción existente. La promoción interna por registro es independiente de la facturación de pago: no requiere tarjeta, no se renueva y vuelve al plan Free cuando caduca, a menos que compres voluntariamente una suscripción.

Puedes cancelar en cualquier momento a través del portal de facturación o poniéndote en contacto con support@eastbase.studio. La cancelación detiene las renovaciones futuras y el acceso de pago normalmente continúa hasta el final del período de facturación actual.

La elegibilidad para el reembolso y cómo solicitarlo se describen en nuestra Política de Reembolso. No reembolsamos costos de viaje como reservas, transporte, alojamiento, actividades o reservas perdidas.

Trabajamos para mantener el planificador útil y disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores, y las funciones pueden diferir entre entornos o cambiar a medida que el producto evoluciona. Podemos añadir, cambiar, suspender o descontinuar partes del servicio.

Podemos actualizar estos términos cuando cambien los requisitos del producto, de facturación o legales. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha que se muestra en esta página, y el uso continuado después de una actualización significa que aceptas los términos actualizados.

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y puedes solicitar la eliminación de la cuenta poniéndote en contacto con el soporte técnico. Podemos suspender o terminar el acceso si violas estos términos, creas riesgos o exposición legal, o abusas del servicio o de otros usuarios, y cuando sea razonable intentaremos avisar.

Cuando el acceso termina, finaliza tu derecho a usar el servicio. Algunos contenidos que hiciste públicos pueden persistir donde otros los hayan bifurcado o almacenado en caché, y podemos conservar información limitada como se describe en la Política de Privacidad.

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que los planes, rutas, estimaciones, sugerencias meteorológicas, resultados de AI o datos de terceros sean precisos, completos, actuales o adecuados para tu viaje.

En la medida máxima permitida por la ley, SmartTrips.app y Eastbase Studio no son responsables de los costos de viaje, reservas perdidas, denegación de entrada, retrasos, cancelaciones, incidentes de seguridad, problemas médicos, pérdidas de reservas u otras pérdidas relacionadas con el viaje que surjan de tu confianza en los planes, exportaciones, sugerencias de AI, estimaciones de rutas o tiempos de viaje, sugerencias meteorológicas o datos de terceros.

En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios o datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá la cantidad mayor entre lo que nos pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación o 50 USD. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas de estas pueden no aplicarse a ti.

Estos términos se rigen por las leyes de Vietnam, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Antes de iniciar una disputa formal, usted acepta ponerse en contacto con nosotros en support@eastbase.studio para que podamos intentar resolver el problema de manera informal.

Si una disputa no puede resolverse de manera informal, será gestionada por los tribunales competentes en Vietnam, a menos que las leyes de protección al consumidor aplicables en su país o región exijan lo contrario.

Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que usted pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.

Para preguntas sobre estos términos, su cuenta o facturación, contáctenos en support@eastbase.studio.